SAC

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Bem-vindo ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Caieiras. Aqui você pode falar com a gente enviando seus comentários, sugestões e reclamações.

E-mail:
sac@viacaocaieiras.com.br

Telefone:
0800 773 80 48

Horário de atendimento:
Todos os dias, das 7h às 19h

Endereço:
Av. Giovanni Rinaldi, s/n
Vila Ramos, Franco da Rocha/SP
CEP: 07854-120


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            Dados do seu veículo:

            Todos os objetos encontrados no interior de nossos ônibus são encaminhados para o serviço de Perdidos e Achados e separados em três tipos:

             

            1) Objetos com telefone ou endereço dos proprietários:
            O SAC entra em contato com os proprietários e procede a devolução imediata. Mas, o cliente também pode entrar em contato com a Caieiras assim que perceber a falta do objeto, pois agiliza o atendimento e a devolução do mesmo.

             

            2) Objetos não-identificados:
            Permanecem na empresa após o recebimento pelo SAC, aguardando que seus proprietários os procurem. Não havendo procura, são doados para entidades de caridade.

             

            3) Documentos:

            Permanecem na empresa por 20 dias após o recebimento pelo SAC, aguardando que seus proprietários os procurem. Após este período, são encaminhados aos respectivos órgãos responsáveis no município.